Markeren van niet verplichte velden
Inzichten uit onderzoek
Wat gaat goed
- Het valt respondenten op wanneer velden niet verplicht zijn.
Wat kan beter
- De meeste respondenten geven aan het veld dan ook niet in te vullen. Opvallend is dat telefoonnummer, ondanks dat dit niet verplicht is, wel wordt ingevuld.
Verder onderzoeken
- Kan de zin op de intro pagina duidelijker?
- Wekt de term 'Niet verplicht' (wel b1) andere verwachtingen als de aanduiding 'Optioneel' (niet b1)? De richtlijn Vermeld duidelijk of een veld wel of niet verplicht is beveelt 'Niet verplicht' aan.
- Is het markeren van optionele velden duidelijker dan het markeren van verplichte velden?
Gerelateerde richtlijnen van het NL Design System
Vermeld duidelijk of een veld verplicht is.
Achtergrond onderzoek
Dit patroon is toegepast in een meerstappenformulier dat is voorgelegd aan mensen met een beperking of die minder taalvaardig zijn. Het formulier maakt onderdeel uit van een handreiking die is geschreven in het kader van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV).
- Meer informatie over het WMEBV project
- Bekijk het formulier dat is gebruikt tijdens het onderzoek
- Bekijk de formulier templates in Figma
Help deze documentatie te verbeteren
Om ervoor te zorgen dat deze documentatie nuttig, relevant en up-to-date is, kun je een wijziging voorstellen via Github.
Vragen
Heb je een vraag? Twijfel niet en neem contact op met het kernteam.